Daryl Conner tarafından döngüyü kırma

29 Ekim 2018
Hepimize oluyor. O köpek (veya kedi!) İle müşteri. İnsanlar çok güzel. Evcil hayvan çalışmak iyidir. Ancak tekrar eden bir sorun var ve kısır bir döngü yaratabilir. Şöyle gidiyor:

Bay ve Bayan Brown, ilk ziyareti için uzun saçlı köpek yavrusu size getiriyor. Stilleri tartışırsınız ve köpeği aldıklarında mutlu olurlar. Onlarla fırçalama, uygun araçlar, teknik ve frekans önererek konuşmak için zaman ayırırsınız. Altı ila sekiz hafta sonra, yavru birkaç küçük karışıklıkla geri döndü, ancak kolayca ilgilenemeyeceğiniz hiçbir şey yok. Köpeği damatla ve yine her şey yolunda.

Birkaç ay geçer ve yavru geri döner. Bu sefer oldukça karışık. Suçlamaları açıklar ve köpeği tımar edersiniz. Ekstra zaman alır çünkü evcil hayvana daha önce olduğu gibi benzer bir saç kesimi vermeden önce çok fazla fırçalama yapmalısınız. Ek ücret nedeniyle sahipleri biraz homurdanır. (Alternatif bir senaryoda, daha fazla zaman harcamanız gerekse de ekstra bir ücret almazsınız ve siz homurdanan sizsiniz.)

Bir sonraki ziyarette, köpek önemli ölçüde matlandırılmıştır. Ceket büyüyor ve sahipleri fırçalamıyor ya da düzgün fırçalamıyor. Onlara köpeğin kısa bir saç kesimi olması gerekeceğini bildirirsiniz ve evde fırçalayarak ve tarayarak ceketin korunmasını tekrar açıklamak için zaman ayırırsınız. Kısa klips’i acımasızca kabul ediyorlar, ancak geri döndüklerinde, yeni görünümden memnun değiller.

Sonra, köpeğin yakın kırpılma şeklini sevmedikleri için, geri gelmeden önce birkaç ay beklerler, böylece ceket büyür. ve tahmin et ne oldu? Sonunda geri döndüklerinde köpek tekrar paspaslanır. Döngü harekete geçti.
Reklamlar

Daha sonra tipik olarak olan şey, kesinlikle neşeli olmayan bir neşeli – git. Bunlar memnun edemeyeceğimiz müşteriler. Ceketi evde tutmayı reddediyorlar, ancak köpeği tipik olarak iyi durumda tutmamız için yeterince getirmeyecekler. Demating için ekstra şarj olursak ve ceket kısa kırpılırsa çok üzülürsek bizi suçlarlar, çünkü başka seçeneğimiz yoktur.

Böyle bir müşteriyle iki seçeneğimiz var: İlk tercih, onlarla çıldırtıcı dansı yapmaya devam etmek. İkinci (ve daha iyi) seçim döngüyü kırmaya çalışmaktır. Ne yazık ki, bu çok zor olabilir. İşte deneyebileceğiniz bazı fikirler:

• Onlara uygun fırçalama tekniklerini öğretmek için başka bir girişimde bulunun. Onlara bir el – ders vermek için daha fazla zaman ayırın ve sürecin gerçekten neyi gerektirdiğini görebilmeleri ve hissedebilmeleri için paltoyu düzgün bir şekilde fırçalamalarını ve taramalarını sağlayın. Onların bakım araçlarını yanlarında getirmelerini sağlayın. Tipik olarak evcil hayvan sahipleri, köpeklerinin saç tipi için çılgınca uygunsuz fırçalara sahiptir.

• “Sadece bir zamanlı Dematt programı” kurun. Bu, bir köpeği sadece bir kez demetleyeceğinizi ve daha sonra sadece köpeğe gereksiz rahatsızlığa neden olmadan yapabileceğinizi belirten bir politikadır. Köpek ciddi paspasla geri dönerse, ceket kırpılacaktır.

• Müşteriye şu anda onları mutlu edemeyeceğinizi açıklayın çünkü köpeği tipik olarak yeterince getirmiyorlar. Evde fırçalamasalar bile istenen saç uzunluğunu korumanızı sağlayacak bir programda ısrar edin. Evcil hayvana bağlı olarak, bu bir banyo ve fırça için evcil hayvan görmeniz gerektiği anlamına gelebilir – her hafta kadar sık.

Bu bir seçenek değilse, köpeğin kısa bir trim halinde tutulması ve hala 4-6 haftalık bir randevu programı sürdürmesi konusunda ısrar edin.

• Ön rezervasyon ve düzenli bir randevu programı tutma konusunda sağlam olun.

Dürüst olmak gerekirse, yukarıdaki fikirlerle sınırlı başarı elde ettim. Bununla birlikte, bir evcil hayvan sahibine ulaşabileceğim ve onları düzenli bir programda bulabildiğim durumlarda, mükemmel, sadık müşteriler olma eğilimindedirler.

Sürekli randevu alırlarsa, iptal etmek ve geciktirmek için arayın, karışık bir köpek getirerek tekrar tekrar, o zaman kendimle sağlam bir sohbet etme zamanı. Bunlar damatın yanmasına neden olan müşteri türleridir. Onları yollarına gönderirsem hayatımın çok daha az stresli olacağını kendime hatırlatmalıyım.

Son zamanlarda büyük boyutlu bir geleneksel kaniş müşterisi ile deneyimledim. Korktuğum dansla iyi nişanlandık. Birkaç başarılı erken damattan sonra, köpek önemli ölçüde mat bir durumda gelmişti. Onu 7F bıçağı ile kırpmıştım, kafasına kısa bir oyuncak ayı tipi kaplama bıraktım. Sahibi nefret etti. Üç ay sonra geri döndü ve “Gözleri ve anüsünün etrafında hiçbir şey kesmenizi istemiyoruz. Saçları artık mükemmel. ”

Banyo yapıldıktan, kuruduktan ve fırçalandıktan sonra saçların çok daha uzun görüneceğini biliyordum. Kafamda, onu nasıl tımar edeceğimi planlıyordum. Saçın yaklaşık yarısını çıkarırdım ve işi yapmadan önce yaptığı uzunluğa bakardı. Bunu yapsaydım, bir sonraki randevusunda onu iyi durumda tutma şansım oldu. Ama bennull